Médiation intergénérationnelle des soins aux personnes âgées

de AGF Management Limited

Aider toute la famille à planifier les soins aux personnes âgées.

Les conseillers sont de plus en plus souvent au service de familles composées de plusieurs générations. Au fur et à mesure que la génération la plus âgée vieillit, des questions se posent inévitablement sur les soins aux personnes âgées : quelles sont les différentes options, les coûts, les « mythes et légendes » à propos de ce qui est couvert ou non par les aides publiques, les listes d’attente… Par ailleurs, outre l’incertitude liée à ces facteurs, chaque membre de la famille peut être confronté à ses propres craintes.

Les conseillers sont là pour soutenir leurs clients et leur famille en leur fournissant les informations nécessaires et en les aidant à planifier cette phase importante et coûteuse de la vie, tout en laissant un héritage aux générations futures.

Ce cours couvre :

• les informations essentielles sur les soins aux personnes âgées et les tendances en la matière (15%),

• l’impact des influences intergénérationnelles sur la planification des soins aux personnes âgées et en quoi la médiation intergénérationnelle des soins aux personnes âgées peut être utile dans ce domaine (35%), 

• et comment apporter une valeur ajoutée aux relations avec les clients en comprenant et en abordant les diverses mises en garde et questions liées à la planification des soins aux personnes âgées (50%).

Des exemples concrets sont présentés tout au long du cours pour éclairer les différences nuances de la médiation intergénérationnelle. Le cours se termine par un exemple de réunion de famille multigénérationnelle qui répond aux besoins de chaque membre de la famille en mettant en œuvre les stratégies présentées.

Remarque : le conférencier de ce cours s’exprime en anglais, mais les diapositives de la présentation sont en français. Vous pouvez voir les sous-titres français de la vidéo en cliquant sur le bouton « cc » et en choisissant « Français ».

Pat Irwin a mené une longue et fructueuse carrière dans les services financiers (banque, fiducie et conseil en systèmes de soins) au Canada et aux États-Unis avant de fonder ElderCareCanada, un service de conseil.

En tant que présidente de ElderCareCanada, Pat Irwin s’appuie sur sa formation en matière de conseil et de qualité de service pour élaborer des stratégies avec les familles, notamment en ce qui concerne la planification des soins de longue durée, des successions, des testaments et des funérailles.

Pat Irwin est conseillère professionnelle agréée en matière de vieillissement (CPCA), titulaire d’un certificat en médiation de l’université de Windsor et professeur d’enseignement à distance au Centennial College.